某海運(yùn)公司輪機(jī)設(shè)備管理人員反映:更換用新品牌的中速機(jī)油后,出現(xiàn)油耗偏高的現(xiàn)象,不知什么原因?
為了幫客戶分析所反映的潤(rùn)滑問題,長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的技術(shù)人員立即上船查看了油品使用情況,并與輪機(jī)長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和取樣分析得知,由于新油與原用油存在一定的相容性問題,引起了一些油泥產(chǎn)生,設(shè)備管理人員為了提高濾清器效率,將掃氣箱的壓力提高,造成了燒機(jī)油,從而引起油耗加大。
根據(jù)以上分析,技術(shù)人員向設(shè)備管理人員建議:隨著原用潤(rùn)滑油逐漸消耗減少,油泥會(huì)越來越少,濾清器清洗周期會(huì)延長(zhǎng),油耗也會(huì)逐漸恢復(fù)正常,可以放心使用新產(chǎn)品的中速機(jī)油。
通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的技術(shù)人員不僅替客戶消除了設(shè)備潤(rùn)滑方面的疑惑,也得到了客戶的信任。
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